MAX постепенно превращается из дополнительной площадки губернаторов в первый адрес для оперативных публикаций. Согласно исследованию коммуникационной группы «Полилог», 81% сопоставленных постов глав регионов сначала появились в MAX и лишь затем были опубликованы во ВКонтакте.
Средняя задержка между сообщениями составила 7 минут 16 секунд. Для обычного отчёта о совещании семь минут погоды не сделают. Но когда речь идёт о беспилотной опасности, перекрытии дороги или другой срочной информации, очередность публикации уже имеет практическое значение.
Сначала MAX, затем остальные площадки
Исследование называется «Особенности национальной коммуникации: руководители российских регионов в меняющейся цифровой среде». С документом ознакомились «Ведомости», после чего основные результаты также привело РИА Новости.
Авторы сравнивали публикации губернаторов на российских платформах. Получилась любопытная картина: MAX отвечает за скорость, а ВКонтакте пока сохраняет преимущество по размеру аудитории.
При этом говорить о полностью самостоятельных губернаторских каналах в MAX рано. Большинство записей дублируется между площадками, а медианная доля уникального контента в MAX составляет только 6,4%. У отдельных руководителей регионов показатель достигает 90%, но это скорее исключение - например, когда канал используется для оперативных сообщений о происшествиях.
Иными словами, пресс-службы не создают две параллельные редакции. Обычно они выпускают один и тот же материал, просто кнопка «Опубликовать» в MAX нажимается раньше.
Оперативность пока не означает больший охват
Исследователи насчитали в MAX каналы 88 губернаторов. Их совокупная аудитория за первый год работы платформы достигла 2,85 млн подписчиков.
Во ВКонтакте у глав регионов суммарно 6,25 млн подписчиков, а в Одноклассниках - 743 тысячи. Поэтому лидерство MAX по скорости публикации ещё не делает его крупнейшей площадкой губернаторских коммуникаций.
Это важное различие. «Опубликовали первым» не равно «увидело больше людей». Оперативное сообщение может раньше появиться в MAX, но затем получить основной охват во ВКонтакте или разойтись по СМИ.
Самыми крупными губернаторскими каналами в MAX в исследовании названы страницы Сергея Собянина, Михаила Развожаева и Вячеслава Федорищева. На момент подсчёта у них было около 224 тысяч, 204 тысяч и 179 тысяч подписчиков соответственно.
В приграничных регионах канал становится системой оповещения
Особенно заметна новая роль MAX в приграничных субъектах. Там аккаунты губернаторов используются не только для новостей о рабочих встречах, ремонте школ и открытии дорог, но и для срочных предупреждений и инструкций.
Четверо из пяти лидеров исследования по показателям в MAX руководят такими регионами. Это объясняет, почему скорость публикации становится важнее оригинальности контента: во время нештатной ситуации читателю нужен не эксклюзивный пост, а короткая и своевременная информация.
Чаще всего губернаторы пишут о безопасности, образовании, дорогах и транспорте, социальной поддержке и помощи участникам специальной военной операции.
Подписка полезна, но одного источника недостаточно
Если региональные власти действительно публикуют срочные сообщения в MAX первыми, подписка на официальный канал губернатора становится практичным дополнением к уведомлениям экстренных служб и местных СМИ. Найти региональные сообщества можно через каталог каналов, чатов и ботов MAX, но перед подпиской стоит проверить, действительно ли страница принадлежит органу власти или должностному лицу.
Полагаться только на один канал всё равно не лучшая идея. Уведомление может задержаться, приложение - оказаться без доступа к интернету, а конкретное сообщение - выйти на другой площадке. Для действительно важных предупреждений надёжнее сочетать несколько официальных источников.
Новые данные показывают не массовый отказ губернаторов от других соцсетей, а разделение ролей между платформами. MAX всё чаще получает задачу сообщить первым, а ВКонтакте - донести публикацию до более широкой аудитории.
