В Московской области через MAX закрыли уже более 300 тысяч листков нетрудоспособности. Статистику за период с начала 2026 года привело региональное Министерство здравоохранения.
Речь не об автоматической кнопке «я здоров», после которой больничный исчезает сам собой. Пациент записывается на телемедицинскую консультацию, врач уточняет его самочувствие, оценивает состояние и только затем принимает решение о закрытии документа.
Онлайн-приём вместо визита в поликлинику
Запись проходит через чат-бот «Денис». После оформления заявки пользователь получает в чате ссылку для подключения к консультации. Ещё одно напоминание приходит за два часа до назначенного времени.
Для получения услуги нужны:
- прикрепление к поликлинике Минздрава Московской области;
- доступ в интернет;
- возможность подключиться к онлайн-приёму в назначенное время.
Получается довольно жизненный сценарий: человек уже выздоровел, но вместо отдельной поездки в поликлинику обсуждает состояние с врачом по видеосвязи. Особенно удобно, когда на улице дождь, пробки и очередь в регистратуру явно не входят в план восстановления 💙.
При этом окончательное решение остаётся за медицинским специалистом. Сам факт записи через бот не гарантирует закрытие больничного: врач может продолжить наблюдение, если состояние пациента этого требует.
MAX - один из способов записи
Чат-бот в MAX не стал единственным входом в подмосковную телемедицину. Записаться на дистанционную консультацию также можно через приложение «Добродел: Телемедицина» и региональный портал «Здоровье».
Это важное уточнение: сервис в мессенджере дополняет уже существующие медицинские инструменты, а не заменяет их. Пользователь может выбрать привычный канал, а сама консультация в любом случае проходит с участием врача.
Медицинские сервисы постепенно появляются в MAX и в других регионах. Например, в Ярославской области готовят единый кабинет пациента с записью на приём, телемедициной и доступом к информации о рецептах.
Практический кейс вместо красивой презентации
Цифра в 300 тысяч закрытых больничных показывает уже не планы и не тест на небольшой группе пациентов, а массовое использование конкретной функции в одном регионе.
Правда, опубликованное сообщение не раскрывает перечень диагнозов и медицинских ситуаций, при которых допускается дистанционное закрытие листка нетрудоспособности. Не говорится и о возможности открыть больничный через этого бота. Поэтому воспринимать сервис как полную замену очного приёма пока не стоит.
Но с рутинной задачей он, похоже, справляется: пациент получает онлайн-консультацию, а врач принимает решение без обязательного визита в поликлинику. Иногда цифровизация - это не футуристичный суперсервис, а просто возможность не ехать за одной подписью через весь город. И это уже немало.
